О нас
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
"Городская среда"
Шатой. Фоторепортаж
Экономика и общество
горячая линия
«Горячая линия» по вопросам укрепления института семьи и решения семейных конфликтов
Телефоны: 8 87135 2-22-84
8 928 8967957
8 928 022 63 32
Об утверждении Положения о рубрике "Интернет-приемная", размещенной на официальном сайте Администрации Шатойского муниципального района www.shatoy-chr.ru
- Подробности
- Опубликовано 17.12.2017 13:17
- Просмотров: 289
ПРОЕКТ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Об утверждении Положения о рубрике "Интернет-приемная",
размещенной на официальном сайте Администрации Шатойского муниципального района www.shatoy-chr.ru
В целях эффективного решения вопросов, затрагивающих права и законные интересы граждан, улучшения взаимодействия главы администрации Шатойского муниципального района с населением, органами местного самоуправления, общественными объединениями и организациями района, на основании Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Республиканским законом от 05.07.2006г. №12-РЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Чеченской Республике»
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение о рубрике "Интернет-приемная", размещенной на официальном сайте Администрации Шатойского муниципального района в сети Интернет www.shatoy-chr.ru (Приложение №1).
2. Установить, что рубрика "Интернет-приемная", размещенная на официальном сайте Администрации Шатойского муниципального района в сети Интернет www.shatoy-chr.ru, является официальной системой приема обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных сообщений в сети Интернет.
3. Настоящее постановление опубликовать на официальном сайте администрации Шатойского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Р.Р.Шавлахова.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Положение
о рубрике "Интернет-приемная",
размещенной на официальном сайте Администрации Шатойского муниципального района www.shatoy-chr.ru
I. Общие положения
1. Настоящее Положение определяет порядок работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных сообщений (далее - обращение), поступившими на официальный сайт Администрации Шатойского муниципального района в сети Интернет www.shatoy-chr.ru (далее - официальный сайт) в рубрику "Интернет-приемная".
2. Рубрика "Интернет-приемная" - размещенная в сети Интернет информационная система общего пользования, являющаяся рубрикой официального сайта, в которой граждане, объединения граждан, в том числе юридические лица (далее - граждане), реализуют свое право на обращение в органы местного самоуправления Шатойского муниципального района
3. Рубрика "Интернет-приемная" создана в целях:
1) обеспечения реализации прав граждан и организаций на обращения к Главе Администрации Шатойского муниципального района, Первому заместителю Главы Администрации района, заместителям Главы Администрации района, руководителям структурных подразделений аппарата Администрации Шатойского муниципального района;
2) совершенствования системы информирования населения о деятельности Администрации Шатойского муниципального района;
3) мониторинга общественного мнения населения по вопросам деятельности Администрации Шатойского муниципального района .
4. Деятельность рубрики "Интернет-приемная" осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конституцией Чеченской Республики, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Республиканским законом от 5 июля 2006г. №12-РЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Чеченской Республике», инструкцией по делопроизводству в Администрации Шатойского муниципального района, настоящим Положением.
5. Методическое и организационное обеспечение деятельности рубрики "Интернет-приемная" осуществляет первый заместитель Главы Администрации района.
6. Оперативное руководство деятельностью рубрики "Интернет-приемная" по вопросам приема электронных обращений и публикаций ответов на них в электронном виде осуществляет главный специалист общего отдела Администрации Шатойского муниципального района по работе с обращениями граждан.
II. Прием, обработка и прохождение электронных обращений
7. В рубрике "Интернет-приемная" осуществляется прием, учет электронных обращений, размещение ответов, данных соответствующим должностным лицом по существу поставленных в электронном обращении вопросов.
8. Электронное обращение - обращение гражданина (граждан), поступившее на официальный сайт в рубрику "Интернет-приемная". Электронное обращение должно иметь необходимые реквизиты: фамилию, имя, отчество (последнее - при его наличии) отправителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
9. Специалисты, работающие с рубрикой "Интернет-приемная", распечатывают электронное обращение на бланке установленного образца, проводят проверку обращения на повторность, регистрируют обращение в журнале регистрации обращений граждан на имя главы администрации Шатойского муниципального района.
10. Ответы на электронные обращения по существу поставленных в них вопросов не даются в случаях:
1) если в обращении не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при его наличии) гражданина или почтовый (электронный) адрес;
2) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
4) текст обращения не поддается прочтению.
Авторам таких обращений сообщается о невозможности рассмотрения их обращений в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и Чеченской Республики.
11. Поступившие электронные обращения направляются в общий отдел администрации Шатойского муниципального района для дальнейшей регистрации и рассмотрения в установленном порядке.
12. Специалисты, работающие с рубрикой "Интернет-приемная", систематически анализируют причины возникновения, характер и содержание электронных обращений и ежемесячно предоставляют информацию о проводимой работе с электронными обращениями Первому заместителю главы Администрации Шатойского муниципального района.
13. График и часы работы рубрики "Интернет-приемная" соответствуют рабочему графику и часам работы Администрации Шатойского муниципального района.
III. Права и ответственность специалистов, работающих
с рубрикой "Интернет-приемная"
14. Специалисты, работающие с рубрикой "Интернет-приемная", имеют право:
1) направлять запросы в соответствующие структурные подразделения аппарата, отраслевые (функциональные) и территориальные (районные) органы Администрации Шатойского муниципального района.
2) осуществлять планомерный упреждающий контроль за своевременностью подготовки ответов на электронные обращения (сроки и форма упреждающего контроля устанавливаются в соответствии с Регламентом Администрации Шатойского муниципального района, Инструкцией по делопроизводству в Шатойского муниципального района);
3) принимать участие в работе совещаний и семинаров по вопросам работы с обращениями граждан, организуемых Администрацией Шатойского муниципального района.
4) пользоваться в установленном порядке банком данных органов местного самоуправления Шатойского муниципального района .
15. Специалисты, работающие с рубрикой "Интернет-приемная", несут ответственность:
1) за неразглашение служебной, конфиденциальной информации, персональных данных авторов обращений;
2) достоверность и объективность информации о деятельности рубрики "Интернет-приемная", предоставляемой заинтересованным должностным лицам.
Добро пожаловать
Глава Администрации Шатойского
муниципального района
Акаев Руслан Хумидович.
Уважаемые Гости сайта!
Искренне рад приветствовать Вас на официальном сайте администрации Шатойского муниципального района.